公司服務宗旨
一、中標后服務工作組織與人員安排
項目中標后的系統設計、施工組織、實施方案與相關人員安排和甲方協商后共同制定完成。
二、售后服務承諾具體內容
1、售后服務體系
公司擁有一支由經驗豐富的智能化系統工程師以及經驗豐富的施工安裝工程師組成的高水平的技術支持與售后服務隊伍，隨時向用戶提供較新的有關先進技術，以使用戶的應用系統得到不斷的技術升級與更新，為用戶開發更多的應用功能，使系統工程投資得到較好的回報，我們在淮安市設有專業的服務人員。
2、售后服務
①、我們提供全年7×24小時服務，如系統發生故障，在接到客戶電話或傳真通知后20分鐘內響應2小時內派技術人員趕到現場進行維護，并排除故障。工程結束后對甲方相關人員進行培訓，只到相關人員完全熟悉操作為止。我們承諾在質保期內每半年免費安排1次巡檢、整體維護，我們以客戶為本、誠信服務的宗旨，進行系統的售后服務工作，對合同內設備向客戶提供三年免服務費保修，終生維護的售后服務政策。
②、我們以客戶為本、誠信服務的宗旨，進行系統的售后服務工作，對合同內設備向客戶提供三年免服務費保修，終生維護的售后服務政策。具體如下；
③、軟硬件升級服務：當軟硬件產品廠商發布新的升級換代產品時，我公司應及時向用戶提供系統升級服務，在上述第一點中規定的免費服務期內，我公司無償提供與系統升級有關的安裝、調試等服務。
三、產品質量保證書
本公司承諾所提供的所有產品來路正當，質量指標符合國家相關技術指標要求，并免費質保三年。總工程結束后所有線路整理并用標簽標號，所有探頭位置對號并配文字說明 ，以文字和圖紙的形式向采購人出具監控系統監控點及布線簡圖。
四、付款方式及其它
我公司同意按招標文件約定的付款方式執行，其它本承諾書中沒有提及事情，本公司與甲方共同協商解決，按甲方要求做好服務，保質保量的完成好本次工程的全面工作。